TEKNİK DESTEK HİZMETLERİ

Deneyimli teknik personelimiz tarafından, her türlü kullanıcı sorunları ve ürünlerle ilgili teknik destek hizmetleri verilmektedir.

Müşterilerimizin talepleri doğrultusunda, kullanıcı eğitimleri verilen ürün ve sistemlerimiz, müşterilerimizin kullanımına hazır halde teslim edilmektedir.

BAKIM VE ONARIM HİZMETLERİ

Garanti kapsamı dışında kalan sistem ve ürünlerinizin bakım ve onarım işlemleri uzman kişi tarafından yapılarak, müşterilerimize hazır halde teslim edilmektedir.

HAKKIMIZDA

RA TEKNİK analitik cihazlar sektöründe yirmi yılı aşkın bir tecrübenin üzerine mütevazi bir şekilde Haziran-2007 yılında kurulmuş, verdiği hizmetin kalitesi ile öne çıkmayı amaçlayan bir kuruluş olmayı ve bu sektörde yaşanan sıkıntıları analiz ederek işe başlamış olup, analiz sonuçları doğrultusunda, profesyonel bir yaklaşımla kesin, doğru, dürüst bir servis hizmetini sizlere sağlamak için faaliyete geçmiştir.

"Ramazan ALTAN"

VİZYONUMUZ

RA TEKNİK, dünyada saygınlığını kanıtlamış analitik cihaz üreten firmaların Türkiye’de ki cihazlarında  sarf malzemeleri olarak kullanılan, bu cihazlara uygun kimyasallar, standartlar , ion exchance resın, wolfram, kroze, yakma tüpleri, filtreler, cam tüpler, bağlayıcılar, pump head kristal motoru, al kaplar, difisyon pompa yağı, vacuum pump oil, exhaust filterler ve bunun gibi bir çok parçanın orjinalleriyle  aynı kalitede fakat daha ucuza ve daha kısa  bir sürede müşterisine temin etmeyi amaçlamaktadır.

RA TEKNİK, denenmiş servis tecrübesiyle söz konusu firmaların cihazlarının  yıllık koruyucu bakımlarını ve  mevcut arızalarını hızlı bir  şekilde  tespit eder ve  kullanıcısına raporlandırır, çözüm  talebi durumunda ise  arızanın giderilmesi için gerekli çalışmaların başlatılmasını sağlar. Elindeki geniş yedek parça ve sarf portföyü ile kaliteli  ve kesin çözüm üreten bir servis hizmeti  sunmayı ilke edinmiştir.

SERVİS İLKEMİZ

RA TEKNİK, Analitik cihazlar pazarında 15 yılı aşkın bir tecrübenin üzerine kurulmuş, verdiği hizmetin kalitesi ile öne çıkan bir firmadır. Firmamız ülkemizde servis alanında yaşanan sıkıntıları analiz ederek işe başlamıştır. RA TEKNİK, işte bu  aşamadaki eksiklikleri ortadan kaldırmak için kurulmuştur. Bu sektörde kendisini ayıran ve en büyük özellik servis tabanlı bir firma olması ve müşteri memnuniyeti ve güveniyle  desteklenmesidir.